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400-078-0888

常见问题

  • 注册类

    手机收不到校验码

    手机不能及时收到短信验证码,可能是以下原因导致的:
    (1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤
    (2)确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)
    (3)短信收发过程中可能会有延时,请耐心等候
    (4)是否向运营商投诉过防止1065开头的短信骚扰
    						
  • 充值类

    如何充值

    登录我的账号-——>账户管理——>充值提现——>充值——>根据提示选择银行卡及填写金额——>确认充值
    目前联合贷理财平台暂不支持使用信用卡购买理财产品,请使用储蓄卡进行充值
    					

    充值限额

    联合贷平台没有设置充值上限,但是各个银行和第三方支付平台之间会有充值限额,建议您使用带有U盾的专业网银,点击查看各银行限额表(仅供参考)
    
    
    
    						

    充值失败

    • 如果您的身份证末尾含有x,请您核实x的大小写,和银行卡办理时是否一致。
    • 是否超过银行卡单笔单日限额
    • 农业银行,邮政储蓄银行和上海银行交易,银行卡需要开通银联在线支付功能。具体可以咨询银行柜台工作人员
    						

    银行已扣款,但平台账户余额没有增加

    (1)由于网络不稳定造成的显示不同步;
    (2)在无提示关闭或交易成功的情况下关闭页面,导致充值资金延迟到账或掉单;
    (3)同一时间使用同一个第三方充值端口的用户较多,第三方支付平台偶有延迟,造成网银显示与平台账户金额不同步。
    
    如出现充值未到账情况,请保留网银充值截图,稍后刷新网页;如还未到账,请致电联合贷客服:400-078-0888为您服务。
    						
  • 提现类

    提现到账时间

    平台提现T+1工作日到账,遇双休日、国家法定节假日,到账日期顺延,具体到账时间以银行为准。
    					

    提现失败原因

    (1 ) 平台账户未实名认证
    (2) 银行卡信息有误
    (3) 银行账户冻结或正在办理挂失
    						

    如何提现

    点击我的账户——>账户管理——>充值提现——>提现——>根据提示选择提现银行,输入提现金额,输入交易密码——>确认提现。
    根据同卡进出的原则,当购买的理财产品到期后,本金和收益会兑付到个人余额中,然后可以进行提现。
    						
  • 实名认证

    绑定银行卡失败原因

    一.【页面提示】绑卡失败未开通银联在线支付服务或认证支付功能 | 您的卡未开通该功能农业银行,邮政储蓄银行和上海银行的用户,请在银行网银或柜面开通该功能
    【页面提示】绑卡失败:认证失败-持卡人身份信息、卡信息或手机信息错误 | 交易成功,信息不匹配
    
    绑定银行卡时,系统不会匹配银行名称;如果银行名称错误,卡号正确的情况下,仍可以绑定成功,不影响支付,但是无法进行提现(提现需要校验银行名称),请用户绑定时务必核对好银行名称,以免发生错误。
    
    绑定银行卡时,银行预留手机号多次填写错误的情况下,第3方支付平台会进行限制,请过段时间再进行尝试。
    					

    实名认证失败原因

    (1) 名字中还有繁体字
    (2) 曾经改过名字
    (3) 军人转业、复员换的身份证
    (4) 有过户籍变动
    如以上情况都无法认证,请联系客服人员帮助解决
    						

    修改实名认证信息

    实名认证成功后不能修改。每个人仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好的管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。
    如身份信息有变动,请提供相关的户籍信息进行核实
    						
  • 银行卡相关

    更换银行卡绑定

    根据央行等十部委联合颁发的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》第十八条,为识别客户身份
    保障用户认证信息的持续真实有效,用户在修改绑定银行卡时,需要用户提供身份证明文件进行身份认
    证。身份认证的资料包括:
    1、提供本人与新银行卡以及原银行卡的合照;
    2、提供本人与身份证正反面的合照;
    上述资料可以通过联合贷客服QQ:400-078-0888或“联合众盈”微信公众号发送给我们,并提供个人的注册账户信息。我们在收到您的资料后会尽快帮您进行处理。
    					
  • 优惠券类

    优惠劵(具体还没有)

    优惠劵及其使用规则